咨询电话:15314121789

售后服务

  保证在接到用户故障电话后,24小时内赶赴现场,,并在7*24小时内解决问题。

  公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  专线电话:4008-650-688 按2号键转技术专线

  3、免费为用户培训

  技术负责现场设备培训。设备在培训成功后,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

  4、定期巡检

  我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次,并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

  5、质保期 终身维护

  质保期:公司的设备自购买验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)故障严格执行 一年内免费整机质保,两年免费维修,终身免费升级维护服务。

  6、建立用户档案,完善产品质量

  公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

  7、要求及建议

  作为山东亮见警用装备有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好记录

 

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